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濟南寶山石油設備有限公司企業社會責任報告
一、序言
濟南寶山石油設備有限公司是一家富有強烈社會責任感的企業，在企業的發展過程中，時刻變成這著上善若水，厚德載物的發展理念，在自身不斷發展壯大的同時，也不忘企業應當承擔的社會責任，積極落實社會責任，來促進企業與社會的協調、和諧與可持續發展。
一個優秀的企業不能單純只講發展，不講統籌。濟南寶山石油設備有限公司就很好的將這兩個方面結合了起來。通過統籌員工，企業和社會這三個層次，來達到發展的目的。在對待員工上，濟南寶山石油設備有限公司一直將培養人才，發展人才放在發展的重要位置。給員工營造一個和諧并富有活力的環境，讓員工在企業如同在家一樣溫暖，并為員工搭建充分展示才華的舞臺，來達到促進企業與員工共同發展的良性機制。在企業層次上，提高產品質量，產品水平，不斷完善自己的服務能力。提高自己的競爭力。在面對社會環境上，通過參與公益活動，參與公共事業、承擔社會責任，強化 對人的責任、對環境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以 感恩的心不斷參與各種慈善事業，全力打造具有社會責任感的幸福企業。
二、企業簡介
濟南寶山石油設備有限公司位于中國山東省濟南市章丘官莊街道辦事處，是石油鉆井泥漿泵及泥漿泵配件的專業生產廠家，產品范圍涵蓋缸套、閥體座、活塞、活塞桿、介桿、閥箱、十字頭、曲軸、齒輪軸、空氣包等全系列的泥漿泵配件，產品達到甚至優于OEM標準，可匹配世界流行的絕大多數品牌的泥漿泵型。
公司設備精良，生產技術先進，研發手段和檢測手段齊全，有一套完善的質量管理體系和一支強大的技術人才隊伍。在同行業中率先通過ISO9001-2000質量體系認證，ISO 14001環境管理體系認證證書、OHSAS 18001職業健康安全管理體系認證證書，并已通過API Spec 7K認證，產品暢銷國內勝利、大慶、中原、長慶、大港、吉林、新疆等各大油田，并遠銷北美、俄羅斯、中東、東南亞等國際市場。
公司資金雄厚，生產規模大，產品價格合理，庫存貨物齊全，保證供貨及時。依托可靠的產品質量，良好的售后服務，領先的技術優勢，健全的管理體系，和完整的配套能力，真誠歡迎國內外客商來廠考察指導，交流合作。
三、產品服務
1、濟南寶山石油設備有限公司的產品售后服務體系嚴格按照,《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員的服務制度。銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題，對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。
2、公司采用定期拜訪或電話回訪的的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議加強改進和采用定期檢查和分析客戶滿意度情況。
3、為了加強品質管理，提高企業效益，增強客戶信心， 擴大市場份額和提高企業形象等，公司通過了過ISO9001-2000、ISO14001-2004 體系認證， 建立了嚴格的生產、質量、安全和環境管理體系，為用戶提供高質量服務和產品。
四、對供應商的責任
1、維護企業產權人合法權益，平等對待所有產權人。
2.兌現債權人的承諾，安排相應的債權人利益保障措施。
3.采購責任制度和方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或更換產品。
4.保障供應商和客戶經銷商的合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商權益。與供應商建立良好的合作關系，得到供應商的信任。
五、承擔誠信責任
1.守法誠信
1. 1 遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模范遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，及時足額交稅，忠實履行合同，恪守商業規則，反對不正當的競爭；切實把握好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優質、安全、科學、可靠的產品技術服務， 得到廣大客戶的認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛生的工作環境，保障職工職業健康，遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，無違法亂紀的信患。
1.2 反對不正當的競爭，杜絕商業活動的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉潔的活動， 杜絕商業活動的腐敗行為。
2.誠信經營和熱情服務。
對員工宣傳誠信對企業生存的重要意義和提高員工個人魅力的意義。為員工營造良好的熱情服務的氛圍。促進員工處處講誠信、事事重誠信的工作作風和態度。公司始終堅持服務至上的服務理念，在制度上加以固化，以滿足顧客為核心，與時俱進，打造良好的客戶體驗。誠信經營，熱情服務，不僅是公司與員工的態度，更是從細微之處體現，是一種責任更是一種追求。
3.慈善援助。
公司積極參與社會慈善捐助的活動。定期組織員工慈善走訪活動， 響應各方面號召，積極參與款項及物資捐助。
六、擔負環保、職業健康安全的責任
1.環境管理方面
1.1 濟南寶山石油設備有限公司通過IS014001-2004環境管理體系認證和嚴格遵守環境保護相關法律法規的要求，定期進行三廢檢測。
1. 2 按照法律法規的要求進行了環境影響評價。
1.3 從建廠至今無環保違規信息。
2.職業健康安全方面
2. 1 公司通過了國家安全生產標準化三級企業的審定，并取得了安全生產標準化三級企業的證書。
2. 2 制定并實施安全培訓計劃，使員工安全意識進一步得到了加強。
2. 3 對員工進行體檢，員工體檢項目均未發現異常。
2. 4 從建廠至今無職業健康安全違規信息。
2. 5 開展職業健康安全管理活動。
為了進一步加強公司員工對安全生產工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發生，確保公司科學發展、安全發展；公司每季度對所有車間和部門人員開展消防滅火演練活動，聘請消防專員向員工講解了滅火器的使用、滅火方法，員工都做了親身體驗，真正體現了“預防為主， 消防結合”的消防方針。同時，對員工進行安全培訓，其中包括高層領導安全管理培訓、設備安全使用培訓隊員工上下班安全注意事項等。并針對安全培訓進行安全考試，合格后方可成為公司正式員工。公司設有安全責任人、安全管理員數名，并取有安全管理員證書，每年進行安全學習及培訓與考試。積極配合安檢部門進行安全隱患排查，聘請安全專家對廠區進行安全評，估根據要求配合整改，盡最大努力為員工提供一個最安全的工作環境。
